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医院行政管理,细则,管理细则

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阳光医院行政管理细则 演讲人:汤建标 阳光医院行政管理细则 为了适应医疗市场的竞争,提高全体医务人员自身素质及工 作能力,搞好团结、更好地为患者服务。进一步提高员工的自律性,促 进员工具有学习力、亲和力、盘点力。更好地体现人性化的管理、良好 的团队精神、营造良好的工作环境、每天有个好心情,全心全意投入工 作。制定以下工作制度守则,谨请各位同仁,以镜视之。 www.ygygyy.com 一、管理原则 1 2 3 严格执行公正、公平、公开、程序管理 制度约束与行政规范并重,辅以人性化 而非人情化的关心、关怀 对事不对人,员工和行政人员一律平等对待 www.ygygyy.com 二、管理细则 坚决辞退 1、任何人不得从事违背法律 法规的活动,一经发现、举 报或核实后 送交法制相关部门处理 www.ygygyy.com 二、管理细则 任何人不得以任何理由讨价还价 对不服从安排者,按旷工论处 全体医务工作者,必须服从医院统一领导、管理和调配 www.ygygyy.com 二、管理细则 §自觉遵守医院的各项规章制度,维护医院和公司的形象。 www.ygygyy.com 二、管理细则 严以律己 宽以待人 注重团队合 做精神 提高工作能 力 努力提高医 院整体素质 和医疗服务 质量 www.ygygyy.com 二、管理细则 要求: 廉洁行医, 文明服务 积极倡导员工的主人翁精神 予以红榜 上墙表彰 和物质奖 励 每月评选出 :微笑天使 、优秀员工 、模范职工 等优秀员工 积极倡导员工的主人翁精神 www.ygygyy.com 二、管理细则 二、管理细则 年终考核,全勤及被评为医院先进工作者,奖励300-600元 及时发现医疗安全隐患,杜绝差错或事故苗头,避免造成不良影 响和后果的奖励200元 为提高医院管理水平和医疗、护理质量,提出合理化建议且被 采纳的,奖励100-300元。 开展新业务、新技术,为医院效益作出突出贡献者,奖励200-500元 受到患者表扬赠送锦旗、牌匾者,奖励100-200元。 被报刊、电台、电视台报道表扬,为医院争得荣誉者,奖励100-500元。 www.ygygyy.com 二、管理细则 因见义勇为或突发事件中表现突出的,予以精神和物质重奖 严禁内部和外来亲友或同行相互打听工资待遇,经发现予降低一级工资待遇。 严禁制造矛盾、无中生有、挑拨离间、散布不利于工作,不利于稳定 人心的言论,造成部门对立等事件发生,若有触犯,一经核实, 坚决辞退。 实行打卡考勤制度,全体员工必须严格遵守作息时间,任何人不得迟 到、早退,迟到早退每分钟扣罚1元,超过1小时视为旷工1天。 www.ygygyy.com 二、管理细则 发现未经领导批准同意和自行调班休息或离岗外出等无 组织、无纪律行为,视为旷工。医疗人员穿工作服进入食堂 、外出办私事,发现一次扣50元。 旷工一天扣三天工资,当月工资不足的罚扣上月工资 ,旷工三天以上医院有权决定是否辞退、开除。 医务人员上班期间,必须衣帽整洁,正确佩戴工作胸牌;注 射及治疗操作时,必须戴口罩。严禁上班时间穿拖鞋.短裤.背心 及其他暴露或奇装异服。 www.ygygyy.com 二、管理细则 上班时间不准看报,看小说,看电视,吃零食,打手 机游戏和无故串科室等与工作无关的事,发现一次罚款50 元。 上班时间严禁拨打私人电话,工作时间接听私人电话 不得超过3分钟,违者首次口头批评,第二次起每次罚款20 元。 严禁在医院工作区内聚众闲聊,长时间会客或打闹喧哗 ,发现一次罚款20元。 www.ygygyy.com 二、管理细则 严禁在工作 电脑上上网玩游 戏、违者罚款, 第一次罚50元, 第二次加倍处罚 ,第三次辞退。 厉行节约, 反对浪费,无故 造成水、电、药 品、一次性卫生 材料等浪费,人 为原因造成仪器 设备损坏的,按 照损失额度的20% 赔偿;下班未关 灯具、空调等电 源设备的一次扣 罚20元。 怠慢病人 与病人家属争 吵,或比投诉 服务态度不好 者,一次罚款 50元。 www.ygygyy.com 二、管理细则 工作人员违背操作 规程,发错药,打错针, 输错药,收错费将酌情严 肃处理;情节严重的追究 经济责任或予以开除,直 至追究刑事责任。 有弄虚作假,接受患 者吃请,收受红包,或将 本院可以治疗的病人介绍 到外院捞取外快的,或私 自引导病人结束治疗者, 根据情节给予罚款500— 1000元处理,情节严重者 赔偿全部损失。 www.ygygyy.com 二、管理细则 ADD YOUR TITLE •员工休假应以不影响正常工作秩序为原则,并实行申请批准制 度。 • 员工辞职需提前三十日,以书面形式报告人事部,经院长批准 后方可离职;未经批准自行离职的,视为旷工,旷工一天扣三 天工资,当月工资不足的罚扣上月工资。 •医院员工因病假用药和治疗的,经主任核准并签字后,可享受 药费按70%收费,检查.理疗.手术按50%收费优惠。 www.ygygyy.com 阳光医院行政管理细则 发生医疗事故未 造成赔偿;技术事故 当事人扣罚500元,责 任事故当事人扣罚500 ---1000元。 在医疗质量考核 中,存在病历,处方 及其它医疗文书书写 不规范,每份扣罚50- --100元 发生医疗纠纷及 差错事故,未造成不 良后果的;技术因素 责任人扣罚300元,责 任因素按责任认定主 次扣罚300---500元 工作人员违背操作规程,发错药,打错针,输错药,收错费将 酌情严肃处理;情节严重的追究经济责任或予以开除,直至追究刑事 责任。 www.ygygyy.com 严格执行 无菌操作及“ 三查八对”制 度。 治疗室和 观察室医务人 员对处置的患 者治疗单、注 射单要登记签 名,以备检查 。 严格执行 各项消毒、隔 离、污水、污 物毁形处理规 定,防止交叉 感染。 阳光医院行政管理细则 TextTextText www.ygygyy.com 阳光医院行政管理细则 各科室人员必须随时保持责任科室环境卫生。 治疗室在做好病人治疗后,护理部工作人员在病 人输液结束后,要及时对房间进行清理打扫,整理好 床单被子,及时关停空调、取暖器、治疗仪器电源等 。 任何科室工作人员,在下班时,都必须清理好科 室的垃圾,切断电源,保持设备清洁,搞好环境卫生 ,关好科室空调及所有电器电源及治疗设备归位,违 反上述情况扣当事人50元。 www.ygygyy.com 服务至上 每个人都必须以饱满的 心态对患者进行服务,不能对 患者冷眼相对,不理不睬。 输液护士必须随时观察 病人输液情况,如果一次不能 给病人做好输液穿刺,必须马 上换人,请技术比较熟练的同 事给病人输液,同时必须对病 人表示歉意。 www.ygygyy.com 服务至上 导诊必须协助其他科室做好病人在科室就诊的全 程服务,其他科室也必须对病人和蔼热情,不得以生 硬的语言语气对待病人。 切忌冷嘲热讽的表情对待患者,否则,发现一次 ,扣50元。任何员工,受到病人投诉一次,扣50元, 再视情节轻重给予相应处理。 服务至上 www.ygygyy.com Diagram Ø 本行政管理细则从公布之日起生效。根据医院的 发展要求,公司如有新的管理细则出台,医院将不断 充实完善。 Ø 监督小组成员:汤建标、 李文新 、辛玉英、刘 国水、赵倩、马凯、闫福田 院办:2003年3月18 日 Diagram 谢谢观赏
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