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电信网络可靠性4S

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电信网络可靠性 主讲:李冬根 * 第2页 李冬根 主讲电信网络可靠性 网络无时不有、无处不在,我们生活在网络 的世界之中,几乎所有的复杂系统都可以抽象成 网络模型。 电信网络是一种最基本的网络,它拥有大量 的节点,这些节点是通信局(站)以及其通信设 备,它们之间有着复杂的连接关系。 第3页 李冬根 主讲电信网络可靠性 第二部分 维护指标体系(摘要) 第三部分 电信网络可靠性 第一部分 电信网络概述 目 录 第4页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1、电信网络概述 信息网络指以传递、交流和对信号本身 进行物理加工为目的的网络。 基础电信网是信息网络最重要的承载平 台,是国家信息基础设施的重要组成部分。 第5页 李冬根 主讲电信网络可靠性 基础电信网包括基础传输网和基本业务 网两个层次。其中,包括由光纤、微波、卫星等 提供的传输电路及其交叉连接设备构成的物理网 ,以及由固定电话网、移动通信网、数据通信网 、互联网等构成的基本电信业务网。 第6页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.1 电信系统基本模型 以电信号作为传递和交换信息手段的通信方式所 构成的通信系统称为电信系统。电信系统是各种协调工作 的通信设备和通信线路集合而成的整体。电信系统的构成 可以简单地概括为一个统一的模型,如图1-1所示。这一 模型包括有:信源、变换器、信道、噪声源、反变换器和 信宿等六个部分。 第7页 李冬根 主讲电信网络可靠性 噪声源 信 源信 道变换器信 宿反变换器 图1-1 电信系统模型 第8页 李冬根 主讲电信网络可靠性 信源:是指发出信息的信息源。 变换器:其功能是把信源发出的信息变换成适合 于在 信道上传输的信号。 信道:是信号传输媒介的总称。 反变换器:的功能是变换器的逆变换。 信宿:是指信息传送的终点,也就是信息接收者 。 噪声源:模型中我们把发送、传输和接收端各部 分的 干扰噪声集中地由一个噪声源来表示。 第9页 李冬根 主讲电信网络可靠性 电信网是一个多用户电信系统的互连,按 照互连的方式可分为直接互连网(完全互连网) 和转接互连网(不完全互连网),如图1-2所示。 第10页 李冬根 主讲电信网络可靠性 图1-2 电信网的互连方式 第11页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.2 电信网的构成要素 一个完整的电信网包括它的硬件和软件。 电信网的硬件一般由终端设备、传输系统和转接 交换系统等三部分电信设备构成,是构成电信网 的物理实体。 第12页 李冬根 主讲电信网络可靠性 终端设备:是电信网最外围的设备。 传输系统:是信息传递的通道。它将用户终端 设 备与转接交换系统(节点)及转接 交 换系统(节点)相互之间连接起来 , 形成网络。 转接交换系统:转接交换设备是电信网的核心 , 它的基本功能是完成接入交换 节 点链路的汇集、转接接续和分 配。 第13页 李冬根 主讲电信网络可靠性 电信网的软件(指宏观上的软件部分) 是指电信网为能很好地完成信息的传递和转接交 换所必需的一整套协议、标准,包括网的网路结 构、网内信令、协议和接口以及技术体制、技术 标准等,是电信网实现电信服务和运行支撑的重 要组成部分。 第14页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.3 电信网的类型 公用网与专用网 专业网与综合业务网 业务网与装备网 长途网与本地网 第15页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.4 电信网的质量 1.4.1接续质量(迅速性、任意性) 接续质量反映电信网是否容易接通和是 否好用的程度,通常用接续损失(呼损)和接续 时延来度量。 第16页 李冬根 主讲电信网络可靠性 影响网络接通的任意性和迅速性的主要因 素: ——网络资源不足或网络结构不合理而造 成的转接次数太多或某些环节出现阻塞; —— 网络中某些环节发生物理性故障以致 丧失其应有的功能。 第17页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.4.2 传输质量(透明性) 传输质量反映信息传输准确程度,对于不同的电信业务有 不同的传输质量标准。例如,对电话通信的传输质量的要求是: (l)响度:收听到语音音量的大小程度,反映通话的音量; (2)清晰度:收听到的语音清晰、可懂程度,反映通话的可懂 度; (3)逼真度:收听到的语音的音色和特征的不失真程度。 除上述三项由人来进行主观评定的指标外,对电话电路还 规定了一些电气特性,如传输损耗、传输频带、串音、杂音和回声等 多项传输链路指标。 第18页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1.4.3 稳定质量(可靠性) 稳定质量主要反映网络系统的可靠性, 它是由系统、设备、部件等功能在时间方面的稳 定性程度来表示的。 第19页 李冬根 主讲电信网络可靠性 第一部分 电信网络概述 第三部分 电信网络可靠性 第二部分 维护指标体系(摘要) 目 录 第20页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.1 固网运营商维护指标体系 第21页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2007年中国电信运营商贯彻落实网运工 作向“三个面向”进行延伸的目标: 面向客户、面向产品、面向网络三个维度 对运维指标进行考核。 第22页 李冬根 主讲电信网络可靠性 1、面向客户,加强对客户感知服务质量的考 核,设置“政企客户业务恢复及时率” ; 2、面向产品,将“转型业务平台服务中断时 间”纳入考核体系 ; 3、面向网络,重点关注新网络运行质量,将 软交换和IP城域网运行质量设置为考核指标 。 第23页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.1.3、重要客户服务保障 指标定义: 重大客户故障:一次故障影响到50-100 家大客户业务 特大客户故障:一次故障影响到100 家以上大客户业务、 客户灾备业务故障。集团级100 家重点大客户中心节点业务发生全阻 引起客户投诉。 大客户租用带宽622M 以上电路可用率未达到与客户签约要 求引起客户投诉。 第24页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.1.4、重特大通信事故 指标定义: 除不可抗力因素外,以下事故定义为重特 大通信事故: ——因己方原因与其他电信运营者的网间通 信全阻90 分钟。 ——长途通信一个方向全阻90 分钟。 第25页 李冬根 主讲电信网络可靠性 ——固定电话通信阻断超过15 万户·小时。 ——互联网业务中宽带接入业务阻断影响超过 2 万户·小时,专线业务阻断超过1000 端口· 小 时以上。 ——关口局和长途局宕机(或全阻)超过90分 钟。 第26页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.1.6、干线传输网络质量 1)光缆干线传输电路可用率: 指标值:99.90%(西藏99.85%、青海99.875%)。 发生在电信侧造成的传输电路中断均纳入考核范围。 第27页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2)光缆百公里全阻次数:全阻次数/光缆皮长(百公 里) 指标值:省际干线光缆长度小于700 公里的省按照1 次,省际干线光缆长度大于700 公里的省,每百公里0.14 次(西藏0.18次)。省内干线每百公里0.19次(西藏0.28 次)。 第28页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3)光缆百公里割接次数:割接次数/光缆皮 长(百公里) 指标值:省际光缆0.95 次/百公里;省内1.25 次/百公里。 (西藏分别为1.05及1.35/百公里) 第29页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.1.8、宽带用户障碍处理及时率≥95% 指标定义及计算公式 宽带用户障碍处理及时率是指在规定时限内成功 修复的障碍在所有申告障碍数量中所占比例。宽带用户包 括ADSL 接入方式用户和LAN 方式接入的用户。 规定时限要求:大客户按照协议执行,商业客户 8 小时修复;网吧等特殊商业用户要求4 小时修复;公众 客户24 小时修复。 第30页 李冬根 主讲电信网络可靠性 第31页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2 移动运营商维护指标体系 第32页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.1基站小区退服率 指标说明: 小区(含微蜂窝)所有载频完 全退出服务5分钟(含)以上,定义为退服。 基站退服率=小区(含微蜂窝)退服时长 总和(分钟)/小区数量×统计时长(分钟) 指标:0.6% 第33页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.2网络接通率 指标定义及公式:网络接通率=(长途来 话应答次数+长途来话中用户原因呼损次数)/长 途来话试呼次数 指标:90% 第34页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.3掉话率 指标定义及公式:掉话率=忙时话音信 道掉话总次数/忙时系统应答总次数×100% 指标:1.1% 第35页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.5 传输网络 —— 本地网线路中断时长根据超时次数进行计算, 一般故障要求在三个小时内恢复; 指标:4次 ——设备故障障次数:由监控进行传输设备的故障次 数作为考核依据。 指标:10次 第36页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.6一级干线线路千公里阻断时长 指标说明:一级干线光缆千公里阻断时长 =一级干线光缆阻断时长/季末干线光缆长度的千公 里数。 指标:12 小时 第37页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.7二级干线线路千公里阻断时长 指标说明:二级干线光缆千公里阻断时长= 二级干线光缆阻断时长/季末干线光缆长度的千公里 数。 指标:15小时 第38页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.8农村网络基站平均退服时长 指标说明:县城区域以外的所有其他区域基 站退服时长与其站数之比。 指标:60分钟 第39页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2.2.9农村网络基站拥塞率 县城区域以外的所有其他区域基站拥塞率 。 指标:0.1% 第40页 李冬根 主讲电信网络可靠性 第二部分 维护指标体系(摘要) 第一部分 电信网络概述 目 录 第三部分 电信网络可靠性 第41页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3 电信网络的可靠性 无论是组建业务网还是组建支撑网,都必 须充分重视可靠性问题。 描述系统、设备、部件等的机能在时间方 面的稳定性程度或性质,理解为系统、设备、部 件的可靠性。以概率形式将它定量地表示叫做可 靠度。 第42页 李冬根 主讲电信网络可靠性 所谓系统或设备具有可靠性是指“在某一 使用状态下,在使用所希望的时间里满意地完成 规定任务的性能”。这个所希望的时间和性能必须 与使用者所支付的费用相平衡。 第43页 李冬根 主讲电信网络可靠性 ——复杂网络可靠性: 是指网络系统在规定条件下和规定时间 内完成规定功能的能力,可靠性的概率度量称为 可靠度。这个定义包含了五个方面的内容 :对象、 条件、时间、功能和能力。 第44页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.1网络可靠性研究的层面及任务 研究层面研究任务测度指标 网络拓扑层研究拓扑结构的可靠性及网络组织 的要求 和改进措施 抗毁性、生存性 网络设备层络设备层研究通信设备终设备终 端到终终端的可靠性及整个 网络络系统设备统设备 的可靠性 设备设备 可靠性 网络路由层分析网络路由算法的效率、流量控制、路由 管理 网络运行层研究网络环境和网络异常故障的规律对网 络可靠性的影响 可用性 网络业务层分析网络业务 能力及服务质量,对网络的 性能可靠性进行综合评价 完成性、有效性 网络管理层研究网络维护 和管理体系及提高维护管理 水平的措施 第45页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.2网络的效能分析 效能分析 可用性可信性品质因素 可靠性 维修性 保障性 抗毁性 生存性 有效性 安全性 可靠性 连通性 信息时延 信息的丢失率 话务的呼损率 网络的容量 拥塞测度与控制 第46页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.3可用性 可用性也称完好性,它是效能研究的目的,是衡量 网络处于可工作状态的程度。这种程度往往决定于网络的可 靠性、维修性和保障性。 网络的可用性问题是研究在一定的网络拓扑结构下 ,根据网络中各种部件(节点和边)处于不同工作状态的概 率,给出网络在开始执行任务时的系统状态和特性。 第47页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.4 可信性 ——可信性是研究网络效能问题的关键。 ——可信性是指在人为或自然的破坏作用下,网络 在规定的条件下和规定的时间内生存的能力。 ——由网络的可信性定义中分离出研究有关网络可 信性问题的基本概念有:抗毁性、生存性、有效性、安全 性、可靠性(狭义)。 第48页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.5抗毁性 ★ 网络的抗毁性是从图论的概念中提出来的,在通信网的可 靠性分析中得到广泛应用。抗毁性从网络连通性的角度描述网络拓扑 结构对通信网可靠性的影响,它是可靠性的一种确定性测度。 ★ 对于军用通信网来说,网络的抗毁性无疑是一项重要的指 标。 ★ 网络抗毁性的实质是研究网络的拓扑结构的可靠性,是网 络可靠性的一种静态指标。抗毁性包括节点连通度、节点粘聚度、网 络设备地域分散密集度、敌方对网络的结构掌握程度情况和敌方的攻 击力量等,可以利用可信性指标体系,通过层次分析法等综合计算方 法进行计算。 第49页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.6网络的生存性(Survivability) 基于网络连通性的概率测度。 网络在随机破坏作用下的网络可靠性。在军用环 境中,随机性破坏表现为“破坏者只有关于网络结构的部 分资料,在采用一种随机的破坏策略” ;在商用环境中, 随机性破坏则表现为网络部件(节点和链路)的自然失效 。网络的生存性由可靠性的概率测度——连通概率来表示 。 第50页 李冬根 主讲电信网络可靠性 生存性小结 · 网络生存性是基于概率论和图论的知识提出来的 ,它描述了随机性破坏(主要是网络部件的自然失效)以 及网络拓扑结构对网络可靠性的影响。 · 生存性是网络可靠性研究的重要内容之一,它是 网络运行过程中的网络连通度的量度,它包括节点连通度 、节点粘聚度、业务性能等,这些测度指标只能通过对具 体网络运行破坏发生时统计得到或通过计算机仿真实验得 到。 第51页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.7网络的有效性(Availability) 有效性也称为完成性 基于网络业务性能的可靠性测度 网络在部件失效下满足业务性能要求的程 度 包括网络的吞吐量、传输时延等 第52页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.8安全性 为减少敌方对网络的确定性破坏,研究网 络中的信息抗搜索、抗截取、抗定向分析、抗欺 骗的能力以及网络保密能力。 安全性是基于事故的角度(也即遭受破坏 ,产生意外事件)研究网络的风险和危害防御问 题。 第53页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.9可靠性(狭义) 研究自身软、硬件故障及非有意干扰情 况下,网络在规定的条件下和规定的时间内维持 正常工作的能力。 狭义可靠性指标可以根据传统的可靠性串 并联系统算法来计算。整个网络系统设备的可靠 性则由终端到终端的可靠性综合求出。 第54页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.10网络的品质因素 网络的品质因素是表征网络在已知使用环境和网 络状态下主要性能特征的度量。(能力) 用户方面:信息时延、信息的丢失率、话务的呼 损率等 网络管理者方面:网络的容量、拥塞测度与控制 、在最大通信距离上通信网络各种状态下的连通概率等。 (网络的结构) 网络品质因素在执行任务的过程中,随着网络的 使用环境和所处的不同“任务剖面”的变化而变化。 第55页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.11网络可靠性的测度指标体系 网络可靠性整体指标 网络抗毁性 网络生存性 网络有效性 网络设备可靠性 路由选择效率 网络管理效率 连通度 粘聚度 分散度 攻击度 连通度 粘聚度 业务性 吞吐量 延时 传输效率 路由选择 流量控制 故障恢复 业务管理 系统管理 第56页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.1.12网络可靠性的测度指标体系 网络可靠性整体指标 网络抗毁性 网络生存性 网络有效性 网络设备可靠性 路由选择效率 网络管理效率 连通度 粘聚度 分散度 攻击度 连通度 粘聚度 业务性 吞吐量 延时 传输效率 路由选择 流量控制 故障恢复 业务管理 系统管理 DC 第57页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.2 电信网可靠性的特点 电信网的可靠性有以下特点: 1、用户有可能操作错误; 2、用户通信在时间及空间上是随机的和大量的; 3、通信主设备基本上固定使用; 4、通信设备敏感性、互连性与分布性; 5、用户对通信设备可用性的期望值; 6、在长距离通信的情况下,大量的各种设备串接 动作可靠性; 7、通信设备安装的严酷环境。 第58页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.3 电信网络可靠性主要指标 3.3.1 失效率 失效率,表示在设备或系统工作t时间后, 单位时间内发生故障的概率,以λ(t)来表示。 平均故障间隔时间用MTBF表示,当失效率 (常数),即失效率与t无关,这时有: 第59页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.3.2 平均修复时间(MTTR) 平均修复时间(MTTR),表示发生故障 时进行修复的平均处理时长;修复率用μ表示。 第60页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.3.3 可用度(或有效率)A 第61页 李冬根 主讲电信网络可靠性 当 ,即失效率与t无关时,可有: 不可用度 第62页 李冬根 主讲电信网络可靠性 不可用度 第63页 李冬根 主讲电信网络可靠性 为了保证可靠性,常用设置冗余设备、 多路由等办法来防止突发事件的发生。 这些可靠性指标的制定当然要考虑到用 户的满意程度、社会的要求和可能造成的影响, 还要考虑到技术上、经济上的可实现性等。 第64页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.4提高电信网络可靠性的措施 3.4.1 单项措施 1、提高设备单机的可靠性。在传输设备和交 换设备中采用高可靠性的部(元)件,提高电源 设备部(元)件的可靠性,从而提高设备的可靠 性。 第65页 李冬根 主讲电信网络可靠性 如:对器件供应商进行认证和优选,选 用具有成熟制造技术和设计技术器件供应商。通 过温度循环和随机振动等措施对关键器件进行可 靠性筛选。归一化相近的器件,使器件种类减至 最少。 电源采用分布式供电方案,以插框或功 能模块为单位使用高频DC/DC二次电源模块供电 。 第66页 李冬根 主讲电信网络可靠性 2、采用备份设计。对那些会给整机造成很大 影响的设备和传输电路中继设备、交换机公共部 分、电源整流器等配备备用机、备件或备品。 第67页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3、提高单站系统可靠性。如使设备具有载频 互助功能、载频自动倒换功能、完善的报警功能 、故障隔离功能、专业的散热设计等先进且独特 的功能、可靠的防雷与快速故障自动恢复功能等 有效地保证单站系统可靠性。 第68页 李冬根 主讲电信网络可靠性 4、提高硬件与软件的可靠性。 如:硬件采用多级分布分散群机控制方 式,各个模块的CPU构成群机处理系统,模块功 能分配合理、任务明确。 软件设计采用成熟的、高可靠的、经过 验证的商用实时操作系统,并经过单元测试、集 成测试、系统测试等一系列严格的测试过程 第69页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.4.2 从网路设计方面采取措施 1、采用冗余备份设计。设计交换机、传输电路的容 量时使其具有冗余度以减轻负荷,或采用将设备分散设置 以及设置不同路由等措施。 2、实行多路由接续。采用提高两局间联接度的措施 (设置直达电路)。 3、进行应付其他灾害的设计。采用移动无线通信等 预备手段。 第70页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.4.3 从网路控制方面采取措施 1、控制接续路由。为补充因灾害造成处理业务流量 能力减小和因异常业务量而使处理能力不足,可选用其它 尚有多余处理流量能力的路由。 2、业务量限制。为了防止由于交换机公共控制部分 过负荷所引起的异常影响,可采用限制呼叫措施。 例如,多局制也是考虑了可靠度的问题。 第71页 李冬根 主讲电信网络可靠性 3.4.4从运行维护中采取的措施 1、网络系统电磁兼容; 2、通信设备端口保护; 3、通信机房环境条件; 4、通信局(站)防雷与接地; 5、通信线路电磁防护。 第72页 李冬根 主讲电信网络可靠性 电信系统 可靠性 3.5 影响电信系统可靠性的主要因素 可靠性标准 国际与国家标准 行业标准与规范 指导性文件 可靠性经济评估 系统全寿命周期 客户与市场需求 可靠性作业成本 可靠性效益产出 设备可靠性审查 元器件负荷率 EMC认证 λ、MTBF 运行维护 维护规程 故障处理 内、外部协调 MTTR 可靠性设计 可靠性预计 冗余设计 环境适应性设计 EMC与安全设计 网络拓扑结构 可靠性管理 可靠性监督检测 可靠性分析报告 可靠性控制计划 可靠性培训计划 系统故障分析报告 系统可靠性评估 业务、设备 网络、软件、人员 气候环境 电磁环境 地理环境 社会环境 系统环境评估 第73页 李冬根 主讲电信网络可靠性 谢谢大家
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