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经营管理顺驰中国不动产企业文化系列__信任尊重

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信任﹒尊重 信任﹒尊重 一、对信任和尊重的理解 二、信任尊重在日常工作中的体 现 三、信任放权应注意的2个误区 信任﹒尊重 一、对信任和尊重的理解 信任:穿透性的信任和承担责任的信任 1.“穿透性”源于我们的信任是建立在共同信念的基 础上,是“心”的表达 共同信念:个人取向与公司相一致(价值观) 与企业共命运,共发展 信任﹒尊重 2.信任是一种责任 Ø需要具备一定的责任心 责任心可以概括为一个“德”字,包括职业道德 和人品(勇气、魄力) Ø需要具备一定的能力 懂业务,善于沟通、协作,懂管理 信任﹒尊重 尊重: 在明确共同目标和战略下,尊重个人发挥技术 和专业所长,每个人最大限度的按自己的方式 做事 需要竞争,而且是必须的,竞争能深度挖掘个 人的潜能,激发斗志,朝着共同的成功去行动 信任﹒尊重 二、信任尊重如何体现在日常工作中--信任放权 1.相互信任,彼此尊重 Ø打破层级的概念,无论是领导还是员工我们的信 念都是一致的(跨级沟通,无总称谓) Ø让值得信任的员工得到一种穿透性的信任,坚决 让不值得信任的人离开企业(零容忍) 信任﹒尊重 2.说实话、说真话 Ø真实的反映问题,寻找问题的本质,保证方向 正确、战略正确和措施到位,能够对一些重大 问题的处理有义无反顾的决心和行动 Ø营造一种非人际关系的巨大压力的氛围,目的 是要形成共同的判断和共识性的行动(对事不 对人) Ø说实话、说真话需要领导人,有一种胸怀和格 局,需要宽容和包容 生活会、业务研讨会、例会、沟通交流会、设 立建议邮箱 信任﹒尊重 3.说话算数(责任) 你必须说话算数,尽管遵守诺言是要付出代价 “说话算数”的本质是提高操作水平 Ø思考能力 Ø专业水平 Ø分析、处理问题的能力 Ø管理能力 信任﹒尊重 4.脑袋长在自己的脖子上 Ø同等的机会 Ø做事的空间(招聘高学历的人员、资源开发 的形式、研发新业务) Ø主动思考,积极行动,不等不靠,自主经营 的意识 Ø对一切负责(对别人负责就是对自己负责) 我们不是评论员,是解决问题的人 信任﹒尊重 5.把合适的人放在合适的位置上并授予全权 Ø根据能力判断是否适合该岗位,符合承担该岗 位责任的资格(岗位责任书) Ø带着责任心去放权,去承担放权过程的监督与 结果 Ø权力可以授,但领导责任不能授 告诉员工,你勇敢去做,成绩是你的,责任由 我承担 信任﹒尊重 三、信任放权应注意的2个误区 1.放权不等于放纵(放任) 2.不要做监工(集权) 信任﹒尊重 1.放权不等于放纵(放任) Ø放权源于我们的文化,建立在信任尊重的基 础上;放任是管理中的一种错误工作方式 Ø“一放到底”的完全放权管理在一定程度上会稀 释企业的体系能力和整体优势 错误表现: Ø不管不问 Ø静以待之 信任﹒尊重 2.不要做监工(集权) Ø管理不是专制;领导也不是专权的化身 Ø过分的干预会限制员工主观能动性的发挥 Ø放权与集权不是绝对的,在什麽时候放,在哪 个层面放,要与结果为导向(人员的能力,时 机等) 领导是带领大家做事的人不是代替大家做事的人 信任﹒尊重 正确表现: Ø人员评估 Ø明确方向 Ø充分调动潜能 Ø关注重点环节,不要偏离目标 信任﹒尊重 力戒没有信任的委任 力戒没有责任的委任 谢谢大家
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