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产品设计方法

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第三章 产品设计方法 联想法 头脑风暴法 列举法 焦点法 5W2H法 (一)头脑风暴法简介 头脑风暴法是当今最负盛名、最实用的一种集体式 创造性解决问题的方法。 “头脑风暴法”亦简称“BS法”,是将少数人召集 在一起,以会议的形式,对于某一问题进行自由地思考 和联想,提出各自的设想和提案。 这是一种发挥集体创造精神的有效方法,与会者可 以无任何约束的发表个人的想法,甚至可以异想天开, 如同精神病患者处于大脑失常状态一样,因此称这种方 法为头脑风暴法。 头脑风暴法 头脑风暴法的基本内容为: 针对要解决的问题,召集6人~12人的小型会议,与会 者按一定的步骤和要求,在轻松融洽的气氛中敞开思想 ,各抒己见,自由联想,互相激励和启发,使创造性思 想火花产生撞击,一起连锁反应,从而导致大量新设想 产生。 头脑风暴法 (二)头脑风暴法的基本原则与特点 (1)延缓判断。要求与会者自由地表达任何可能想到 的想法,不怕标新立异,不用担心会遭到任何批评 ,在会上对意见不作结论,不进行评判。评判虽可 完善想法,但不利于自由地发表意见。 (2)数量孕育着质量。奥斯本认为,只有收集到大 量的设想才能获得有价值的新设想,因此设想的数 量越多越好。 根据这两条原理,头脑风暴法会议规定了几条会议规则 ,通常要在开会时宣布。 (1)禁止一切批评,不允许在会议上批评他人,即使有 人提出了幼稚的想法。 (2)鼓励随心所欲,提倡独立思考,畅所欲言。 (3)追求数量,以会议主题为中心,提出的设想多多益 善,会议的成效按会议提出设想的多寡来判断。 (4)追求综合性的改进,应鼓励每个与会者都倾听他人 意见,使设想能达到开发或应用的程度;与会人员不分老 幼,不分上级和下级,一律一视同仁。 (5)不允许私下交谈和代人发言。 这种会议参加人员一般不超过12人,会议时间不超过1 小时,议题应明确单纯,如碰到复杂的问题 ,应先作分 解,逐个地对每个级次的问题分别召开会议。 奥斯本的头脑风暴法虽然能形成自由探讨、相互激励 的局面,但也有局限性。如设想的数量并不一定就意味着 质量好;由于个性的原因,一些创造力强但不善表达或喜 欢沉思的人,难以在会上有所表现;会上表现力强的人, 会干扰和影响他人的设想等。 另外,头脑风暴法还有一些改进形式: (1)头脑风暴循环。此法的核心是强调谈话要有顺序,以便构成循 环,使每个人在循环中扩展或修改前面的人提出的设想。这样会更有秩序 并使所有的参加者平等地发表意见。 (2)逆向头脑风暴。此法集中考虑产品的弱点或问题,而不是解决 问题和改进问题。讨论的重点在于发现产品的问题和毛病,然后再消除弱 点或解决问题。 (3)设想建设法。此法要求与会者只能针对先前提出的设想进行扩 展和深入,提出建设性的意见,进一步完善设想。 (4)查找漏洞法。这是一种反对延缓判断,鼓励即时批评的方法, 每个参加会议的人都要找出前面设想中的错误,借题发挥,表达己见。 头脑风暴法的基本点是积极思考、互相启发、集思广益。头脑风暴法 将集体的智慧尽可能大地发挥出来,避免了一个人思维的局限性。 具体解释: 1不做任何有关缺点的评价 所有与会者,包括主持人和发言人,对别人提出来的设 想,不允许进行是好是坏的评论。 2欢迎各种离奇的假想 让与会者的心情像是独自外出散步一样,想什么就说什 么 例如,某公司在召集职工讨论开发面包烤箱的议题时, 请了一位老年清洁女工。 她提出要能够生产一种带捕 鼠器的烤箱就好了。听到将老鼠和面包放在一起的意见 ,顿时引起哄然大笑。但主持者并没有对这种听起来离 奇的发言制止不理,而是让老太太说明道理,老太太根 据自己的经验,说因为面包箱里总是留下不少面包屑, 招来老鼠。根据老太太的提案,终于开发了不掉面包屑 的面包烤箱,没有面包屑也就不会因来老鼠了。 3追求设想的数量 在提新设想时,越是增加设想的数量,就越能获得 有价值的创意。 据统计,一批设想的后半部分的价 值要比前半部分高出78%。 4鼓励巧妙地运用并改善他人的设想 强调与会者要仔细倾听他人的发言,注意在他人的 启发下及时修正自己的想法,注意将他人的想法与 自己的想法加以综合后再提出更完善的创意和方案 。 运用头脑风爆发后,发现有如下特点: 1 根据禁止批评的规则,消除了妨碍自由想象的各种清规 戒律。 2 可以让不同专业的人员站在同一立场上为统一目标提出设想。 3 在会议上增加一些余兴,会使会议有轻松愉快的气氛。 4 把他人的设想加以综合和修正,形成敢于打破清规戒律的局面 5 如能理解规则,在技术上实施将会变得容易。 案例: 运用头脑风暴法思考“未来电风扇” 经过头脑风暴法,归纳出典型设想: 全遥控电扇 智能式电扇 理疗电扇 驱蚊虫电扇 催眠电扇 变形金刚式电扇 熊猫型儿童电扇 老寿星电扇 解忧愁录音 电扇 恋爱气氛电扇 去潮湿电扇 衣服烘干电扇 美容电扇 解酒电扇 洗尘电扇 笔记本式袖珍电扇 床头电扇 台灯电 扇, 等等 (三)运用头脑风暴法注意如下几个问题; 1选择好会议的主持人 要求所选择的主持人具有较丰富的智力激励经验,能 把握住会议的主题。主持人主持会议时把握住三点: 1. 严格遵循智力激励会议的四条基本原则 2. 要是会议保持热烈气氛 3. 要使所有会议参加者都能献计献策。 2选择好会议记录员 3选择好会议的主题 4选择好会议的参加者 5组织好会议 6 延迟评价 衣服夹子的N种创意 简易垃圾袋支架设计 隔栅”线板,可以隐藏混乱的电线 整理电线的插线板 一种新型的充电方式 运动充电器设计 (一)基本概念: 缺点列举法,是通过列举某事物当前存在的缺点 ,并将克服其缺点作为理想目标,提出如何克服其缺 点改进该事物的创新问题的方法。 这种方法主要用于改良性产品设计中 列举法 一、缺点列举法 (二) 实施程序 1确定对象 原则上对象的选择和确定具有任意性,但在进行产品设 计中应选择该产品的最优者为宜。 2列举缺点 通过市场调查和从理论上进行分析,列举出确定对象 的主要缺点。 3分析原因 从设计原理 原有结构以及外观造型等方面分析产生这 些缺点的原因。 4寻找措施 5 设计实施 实例分析: 椅子设计 普通椅子有许多缺点: 1)不便携带 2)冬季座面冰凉 3)残疾人 不方便,等等 根据不便携带着一缺点,法国生产了一种手提箱式旅 游椅。 只有手提包大小,打开是 一把伞便撑在椅子 上方,旅游者可以悠然自得的坐在伞下椅子上,尽情 欣赏大自然的美景。 根据冬季座面凉,英国一家公司生产了一种热垫椅, 只要打开开关,座椅便会马上产生热量。 澳阿利亚为残疾人设计了一种履带式轮椅, 它可以灵活的上下楼梯和爬坡。轮椅的底盘 有四只胶轮,供平地行使时用。 希望列举法,是根据当前和未来社会生产或生活的需要 ,列举关于某事物的希望点,并将如何满足这些希望, 改进原有事物或创造新事物的技术创造问题的方法。 希望列举法适用范围较为广泛,不仅适用于产品的技 术创造活动,还是用于科学认识领域,组织管理及社 会各项改革,是一种直接提出创新问题的有效方法。 二、希望列举法 (一)基本概念 例如:易拉瓶的设计。瓶装罐头曾一度受到冷落。究其 原因,正是人们常说的“罐头好吃瓶难开”。这表明了人 们对瓶装罐头易开盖的希望。针对这一希望,有人提出 了开发“易拉瓶”的产品研制问题,他借鉴易拉罐的设计 原理开发了“易拉瓶”。 1、确定对象。 选择现存的任何一款产品 作为改进对象。 2、列举希望点。针对确定的产品,通过市场调查、走访用 户、专家咨询,以及理论上的可靠性、最优性分析等方 式,就产品的适应性、性能的可靠性、使用的方便性和 安全性等方面,提出各种希望点。 3、针对列举的希望点,提出如何满足希望,从而开发新的 产品。 可视电话、夜光锁头等就是根据人们的希望或 幻想研制、生产出来的。 美国的创造学家艾科夫,曾列举了心目中的电话系统。 (1)不需要手,即可使用电话。 (2)只要想用电话,就能在任何场合使用它。 (3)不会接到错拨号码的电话。 (4)听到铃声,在接电话之前就知道是何处打来的电话。 (5)通话时,如有另一电话打进,可以知道该电话是何处打 来 的,可请他稍候或短暂通话后再回应原来的电话。如果 拨 电话给别人,遇到占线,也不必挂断,待对方通话完毕 后即 可自动接上电话。 (6)当无暇接电话时,可预先在电话里留口信给别人。 (7)能三人同时通话。 (8)可以选择使用声音或画面来通信息。 运用程序: 1确定对象 2列举属性: 分别列出对象的名词属性(包括全体、部分、材 料、制法),动词属性(包括作用、运行、操作),形容词属 性(包括性能、形态、特征)。 3提出问题 借用缺点列举法和希望列举法,针对某个或某些属性提出 创新问题。 怎样才能发现事物的属性呢? 主要特点:是将事物整体依照其不同属性分解为不同 的部分或方面,然后就某一部分或方面,运用问题的 基本概念或其他方法提出局部或整体的创新问题。 下面将引用一个具体实例来说明: 1、确定课题:烟灰缸改进。 2、细分课题:烟灰缸全体。 3、列举属性。 名词属性:以金属(或玻璃、陶瓷)作材料。 形容词属性:坚固、小、厚重、易坏、不易燃耗、底部无孔 、便于扔掉烟头、容易倒出烟灰、容易酿成火灾、会使香烟退潮 。 动词属性:可作纪念品、有替代性、可作装饰品、处理烟头 。 4、萌发设想。例如针对属性“处理烟头”可提出如下设想:与在 密封状态中灭火的原理相反,制成更易点燃的部分并用它来 处理烟头。例如装上有丙烷气的高压容器,以便制成使烟头 点燃并烧尽的烟灰缸。 例如针对“底部不开孔”可提出如下设想:在底部开孔,装入 粉碎器,制成可以让吸剩下的烟头粉碎的烟灰缸。再如针对 属性“有失火的危险”可提出:每当放入燃烧着的烟头时,烟 灰缸自动出水灭火。 5、锤炼设想。提出的设想又是烟灰缸自动出水的主意,但 如何办到呢?在实践中,可以在烟灰缸的侧面装上一个 正在撒尿的小男孩,利用有电池启动的吸水泵,使烟灰 缸的水不断的循环下去。 将属性列举法、缺点列举法和希望点列举法综合使用的 列举方法。 综合列举法的操作程序: (1)确定研究对象 (2)针对对象特征,用缺点列举法与希望点列举法逐项 进行缺点和希望点分析。 (3)综合缺点与希望点对对象原特征进行代换。综合新 老特征,提出创造性设想。 下面以牙刷为例进行分析。 (1)确定研究对象:新型牙刷。 (2)以普通绿塑料杆、尼龙刷毛牙刷 为例进行属性分析。 名词性特征:刷竿、刷毛、刷面、 塑料、尼龙、刷头。 动词性特征:拿、放、刷、冲。 形容词性特征: 。刷杆-----长的、实心的、扁的、 透明的、绿色的、硬的、 平的。 刷毛------圆的、端面是平的、直的、单根的、密的 (3)利用列举缺点与希望点方法对以上属性进行分析。 --刷竿太长,不易携带,最好将刷竿变为可折叠、可伸缩式 --刷毛太硬,刷头的端面是平的,其边缘有棱,易损伤牙床 是否可将刷毛变为圆滑的,以避免刷牙时牙床出血。 --刷头与刷竿寿命不一致,造成浪费,是否可生产一种可更换 刷头的牙刷。 --刷竿是实心的,能否将刷把改为空心的,可以装牙膏或清洁 剂。 --刷头是直的,刷牙只便于横着刷,不便于竖着刷,是否可生 产一种可改变方向的刷头。 --刷毛都一样长,不容易刷干净牙的内侧。 --刷毛的根部过密,不易于冲洗、消毒。 --人们长期使用一支牙刷,容易感染口腔疾病,能否生产一种 七支一套的周用牙刷。 --是否能增加牙刷的新功能,如:照明、清理牙垢、清理舌苔等 --牙刷的外观单一,是否能生产出不同种造型的牙刷。 (4)将设想归类,并进行特征变换,再提出设想。 对刷头的改造:将刷头变为可更换的,可旋转角度的。 对刷竿的改造:刷竿变为空心的,以装牙膏,并增添牙膏的 装置。 对包装及外观的改造:专门设计一种美观的、周用七头牙刷 盒,每只刷头以不同的外观加以区别。盒内还可以增加一 些其他的清洁口腔的用品。 综合列表法可以个人操作,也可以集体操作。集体操作时 可采用头脑风暴法的方式。 焦点法是美国C.H.赫瓦德提出的。 联想类技法 一、焦点法 开香槟酒在医疗领域的应用 焦点法就是以解决的问题为焦点,随便选择一个事物 作刺激物,偶那个过刺激物和焦点之间的强制联想,获得 新设想的方法。 焦点法的操作程序: 1、选择研究对象,并以此作为研究焦点。(家用挂钟的新产 品开发) 2、选择任一个物体为参照物(茶杯)。 3、一一列出参照物的各种特征;再有这些特征出发进行发 散联想。 列出茶杯的各种属性: A、瓷质;B、烧制;C、圆形口;D、耳形把;E、彩色图案 F、易碎 分别由列出的各个属性展开联想,并与作为焦点的挂钟设计相 关联,想象新型挂钟的设计形式: A、瓷质-----磁盘----磁盘工艺品-----陶盘----陶盘工艺品---- ---瓷质工艺表盘-----紫陶工艺表盘; B、烧制---火---光---夜光---闪光---光能---夜光表---光能表; C、圆形---圆形表---方形表---异形表---猴头挂钟(猴年吉祥物) ---牛头挂钟等; D、耳形把---眼形---眼睛---眼形数字显示窗; E、彩色图案---万花筒---随时间变化的表盘---动感图案表盘; F、易碎---不易碎---防震挂钟。 4、把有这一事物引起的联想与焦点联系,一一进行组合 联想并列出设想方案。 5、对设想方案进行评价、优选。 经过强制联想,提出了如下新型挂钟设计思想: 工艺陶瓷挂钟; 脸谱眼睛显示数字钟; 夜光挂钟; 防震挂钟 ; 光能挂钟; 万花筒挂钟; 猴头挂钟; 动感图案挂钟; 12生肖挂钟 根据技术上的可行性和市场效果预测,选择一种或若干种设计 思想实施开发设计,创造出人们所喜爱的新型挂钟。如利用光 能技术开发“光能挂钟”。若将几种设想加以综合,可以开发 “光能猴头挂钟”、“工艺陶瓷12生肖挂钟”,等等。 这一实例,仅仅通过选择一个关联项的情况,来说明焦点法的 具体操作,以及该方法对于提出新产品开发设想的实际意义。 在实际创造活动中,不仅关联项的选择具有任意性,而且关联 项数的选择也同样具有任意性。关联项数的选择,取决于是否 已经产生满意的创造设想。 刺激物:灯泡 薄的发光的发热的螺旋的玻璃的球形的真空的 焦点:帽子 薄的帽子发光帽子发热帽子螺旋式帽子球型帽子真空帽子 发亮 白天 云彩 会变形 会变色 会形成风 会被风飘走 悬浮感 像云彩一样会变形的帽子 像云彩要会变色的帽子 会下雨降温的帽子 会吹风的帽子 有悬浮感的帽子 以任一物品作为刺激物,设计新式杯子 一、选择字典为刺激物 二、列举字典的特征 字母排列 笔画排列 解释词义 页码 外文翻译(双解) 地名和人名 度量衡 历史年代 成语 专业术语 三、将字典的特性与杯子相结合,提出各种设想 发明标有字母的杯子,人们可以根据姓氏的第一个字母,购买杯子,使用时方便认知 由笔画想到猜字谜语和拼图游戏,发明可拼接的杯子,不用时可拆了完 设计有不同含义的杯子,如情人杯、母子杯、兄弟杯、姐妹杯、老乡杯、战友杯 由页码想到一页一页地翻,可设计能层层揭下外皮的杯子,让杯子每天换一个花样。 设计印有外文单词的杯子和能说外语的杯子,帮助学习外语。 以每一地方的茶文化为特色,研制适合于沏制不同茶叶的杯子,就像功夫茶,每一种茶 都有特制的杯子 以杯子作为度量衡,不仅被子上有容量刻度,杯子的重量也是整数,可当砣使,杯盖还 是卷尺。 一历史年代为序,设计套杯,每一个朝代一套,清朝杯子最外城是努尔哈赤杯,里面是 皇太极杯、皇太极杯里套着顺治杯,在里面是康熙杯,然后是雍正杯、乾隆杯 以成语为意境,设计杯子,如海枯石烂杯,盘马弯弓杯子,心心相印杯 受个专业精神的启发,产生设计灵感,受数学启发,设计的杯子所有尺寸暗含某个数的 倍数,由建筑专业的启发想到设计是积木块的杯子。 前苏联发明家T。R。布什提出的偶然性联想链法是焦点法 的进一步发展,这种联想能产生出大量具有启发性的新思 路。 这种方法的操作程序如下: 1、确定研究对象。 2、选出与研究对象相关的同义词,并构成链。 3、自由选择偶然对象(类似于焦点法中选择参照物),并 由此进行发散性联想;选择适当的词汇以联想链的形式 表示出来。 椅子 椅子---安乐椅---方凳---软椅---长凳 灯泡---网络---口袋---环---花---浴场 同义词链 参考物 联想链 4、编制偶然对象的特征表。 名 称 特 征 偶然对象(1) 偶然对象(2) 特 征 表 名称 特 征 灯泡 网格 口袋 环 玻璃的、光与热辐 射的、电的、长颈 肥大的、带底座的 、透明的、带点动开关的、磨光的、彩色的 金属的、塑料的、编织 的、焊接的、锻造的、弹性的、 刚性的、大型的、小型的、用不同材料制作的、相同网 眼与不同网眼的 前面的、侧面地、后面的、外露式的、内藏式的、假的 、带拉链的、装文件的、装手帕的、装钱的、装文举的 、装镜子的、装手电筒的、装收音机的 金属的、木制的、塑料的、螺旋的、实心的、充气的、 搪瓷的、电镀 的、带装饰的、代表的、带收音机的、运 动训练 用的、带开口的鸟标 志环 偶然对象名称与特征表 花 浴场 单色的、多色的、香的、铃铛 形的、环形的、斑斓的 、象样的、伞形的、自行开放的、野外的、山上的、 秋季的、冰上的、花园的、带刺的、对称的、药用的 、猫装的。 海滨的、江畔的、日光浴的、沙滩的、碎石的、平坦 的、丘陵起伏的、狭窄的、宽广的、长形的 例如,把灯泡的特征纳入同义词链,可得到这样的组合: 玻璃的椅子、热辐射的安乐椅、长颈肥大的软椅,透明的 安乐椅、带底座的方凳等,依次类推,把其他偶然对象的 特征-----网格、口袋、环、花、浴场与同义词链以此结合 ,可以得到新设想。 5、将偶然选择的对象的特征与同义词依次链结。 6、产生联想链 例如,如果偶然对象“灯泡”取特征“带底座”为关联词, 即可得到如下的联想链:多孔的---海绵---泡沫---气孔--- ---空气---氧化物---金属---响声---声音---振动,等等。 7、产生新设想。 上述词汇进行综合联想可得到这样的改进方案:气孔 式安乐椅,泡沫方凳,多孔材料的椅子,充气的软椅 等等。 8、评价,优选。 1、What-----何事(什么是创新的对象?) 关于状态的疑问,即针对具体对象,或其 部分,或其性能,或其缺点,或人们的期望 等,提出是什么的问题。 如:改进某产品的关键是什么?该产品的 使用条件是什么?人们期望该产品具备什么 功能?改进该产品需要什么条件?等等。 5W2H法 针对机械手表,应用5W2H提问。 机械手表的优势是什么?功能是什么?其 目前滞销与什么有关?人们希望拥有什么 样的机械手表? 2、Why----何故(为什么要创新?) 关于事物或现象发生原因的疑问,即针对具 体对象的某种现象(包括缺陷和优势),提出关 于该现象产生原因的问题。 目前机械手表为何疲软? 为什么不去开发高附加值的手表和多功能手表? 为什么不去开发异型手表和仿生型手表? 3、Who---何人(由谁承担?为谁?) 关于人的疑问,即针对某项产品的开发设计,提出 谁做过此事,谁能做此事,谁承担此项工作最好, 或者该产品的使用者是什么人,主要顾客是什么人 ,针对什么人设计市场最大、效益最高等问题。 什么人需要戴手表? 能否根据不同阶层、不同职业、不同性别、不同年龄人 的工作、生活和审美要求,开发不同档次、不同形状、 不同附加功能的机械式手表? 4、When---何时(什么时候完成了) 关于时间、时机的疑问,针对产品设计对象,提出该 产品同季节有无关系? 什么时候容易出现故障? 何时是推向市场的最佳时机? 正常运转的最短时间或寿命是多少? 人们什么时候需要戴手表? 什么时候需要添置新手表? 能否根据季节变化开发夏装表、冬装表和春秋表? 根据节气的变化开发礼品表? 情侣表? 根据人们送礼的习惯设计生日礼品表? 金婚表?银婚表?钻石婚表?等等。 5、Where---何地(从何处着手) 关于地点或位置的疑问。 这类问题的实际意义,如针对具体产品,提出该产品在 什么地方最受欢迎? 最能打动顾客购买欲的是什么地方?等等 不同地区的人对手表的要求有何特点? 人们在不同场合对手表的式样有何要求? 能否开发设计旅行手表? 舞厅手表? 教学用手表? 航空用手表? 潜水用手表? 热带用表? 极地用表? 6、How---何如(如何进行创新?) 关于怎样做的疑问。 如针对产品设计问题,提出怎样设计更合理? 怎样才能适销对路? 怎样才能刺激顾客的购买欲? 怎样才能使费用最低? 怎样更省时间? 怎样才能避免故障? 怎样才能更加安全? 怎样才能扩大销路?等等。 怎样才能扩大手表的销售量? 怎样才能降低成本? 怎样设计才能满足顾客的需要? 怎样提高手表的附加值? 7、How much---何量(达到什么程度?) 关于程度、效果或目标的问题。 如功能目标是什么? 性能指标达到多少? 成本限定多少? 可靠性达到何等程度? 寿命达到多少? 重量限制多少? 销售目标是多少? 现在的手表精度到什么程度才能使人满意? 对不同顾客的要求以什么标准来设计? 走时可靠性达到什么标准? 附加值达到多少才能满足老板们的需要? 舞会时装表的设计要华丽到什么程度?
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