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第十四章组织文化

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第十四章 组织文化 第十四章 组织
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第十四章 组织文化 案例资料:GOOGLE的组织文化 •你知道“GOOGLE”的真正含义吗? • 在google,工作就是生活,自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。 在google,要求工程师们每周都花一天时间在个人感兴趣的项目上。这 种近乎强制性的要求造成google news之类的新服务品种出现,根据nielsen netratings的数据显示,这项服务现在每个月都能吸引710万浏览者,同时也 导致了社区网络站点orkut的出现,目前它已经被整合到整个搜索网站之中。 google里的每一个人都充满了故事:与你共进午餐的人或许发明了你在使用 的编程语言;坐在你隔壁的同事或许为你的研究生课程编写过教材;和你一 起打台球的那个人或许开发过你的桌面浏览器。 google内部依然保持了当年.com时代的奢华待遇。公司提供员工免费餐 点,早中晚餐全包。若要往来于办公室之间,员工可骑乘 segway电动滑板车 ,或者greenmachine车——一种适合于11岁儿童的玩具车。 巧克力、懒人球(一种开会用的座椅,球状)以及巨型积木随处可见,使这 里更像是托儿所。公司里面设有牙医与家庭医师,请育婴假的员工可照领 75%的薪水,婴儿出生后两周内,公司每天补贴50美元当作员工的“坐月子” 津贴。 除此之外,公司还提供免费的班车和渡轮服务接载雇员上班,这些交通 工具都有无线互联网服务,方便员工在上下班时也可以工作。 海尔的组织文化 • 海尔的精神——敬业报国、追求卓越 • 海尔的作风——迅速反应、马上行动 • 海尔的管理——日事日毕、日清日高 • 海尔目标——挤进世界500强 (一)定义 一个组织的个性-“组织人格”、“组 织气氛”或“组织文化”。 组织文化就是指组织在长期的生存和发 展中形成的,为本组织所特有的,且为组 织多数成员共同遵循的最高目标、价值标 准、基本信念和行为规范等的总和及其在 组织生活中的反映。 一、组织文化的相关概念 (二)组织文化的类型 • 学院型组织文化 • 俱乐部型组织文化 • 棒球型组织文化 • 堡垒型组织文化 二、组织文化的内容和结构 (一)物质层 u 企业面貌 u 产品的外观和包装 u 技术工艺设备特征 u 纪念物 u 标志 Ø 工作制度 Ø 责任制度 Ø 特殊制度 Ø 特殊风俗 Ø 行为规范 (二)制度行为层 • 组织愿景 • 组织经营哲学 • 组织核心价值观 • 组织精神 • 组织风气 • 组织道德 (三)精神层(观念层) 三、组织文化的特点和作用 作用 • 行为导向作用 • 行为激励作用 • 行为协调作用 • 社会辐射作用 特点 • 组织文化作为组织发 展的一种副产品而出 现 • 它促使组织成员不仅 关心自我利益,还支 持更大范围内的一些 东西 • 作为辅助手段发挥作 用 资料:优秀公司的八种文化特征 • 贵在行动 • 紧靠顾客 • 行自主、倡创业 • 以人促产 • 深入现场 • 不离本行 • 精兵简政 • 松紧结合 畅销书《追求卓越》中总结的优秀公司的八种文化特征 讨论:员工是如何学习组织文化的? • 故事 • 仪式 • 物质象征 • 语言 四、 组织文化的创建与维系 (一)组织文化建设的心理机制 • 运用心理定势 • 重视心理强化 • 利用从众心理 • 培养认同感 • 激发模仿心理 • 化解挫折心理 (二)领导人在改造和加强文化的过程中扮 演的角色 组织文化与企业家文化 (三)组织成员的社会化 (四)组织文化的设计与组织形象的塑造 (五)评估组织文化 小资料:灵修与组织文化 一、什么是灵修 人们的内心的生活会支持社会背景下有 意义的工作,与此同时,个体的内心生活 也受到有意义工作的培养与支持。 二、灵修组织的特点 • 1、意义明确的目的 • 2、关注个体发展 • 3、信任与开放 • 4、人性化的工作实践 • 5、容忍员工表达自己 三、对灵修的批评 • 1、科学基础的问题 • 2、灵修与利润这两个目标能否兼容 • 3、灵修可能会让有些员工感到尴尬
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