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2017年春八年级思想品德下册第七单元我们的文化经济权利7.3维护消费权第1课时消费者的合法权益课件

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下册第七单元我们的文化经济权利7.3维护消费 下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3 维护消费 八年级思想品德下册 维护文化经济权利 2017年7 2017 年 2017年的
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知识网络 知识梳理 1. 关于《中华人民共和国消费者权益保护法》: 《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护 的基本法律。当人们购买、使用商 品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。 消费者权益 2. 我国消费者享有的基本权利:(注:前6个为必须掌 握的内容,后3个为课外扩展内容) (1) 安全保障权: 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服 务时,享有 、 不受损害的权利 。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安 全权。 知识梳理 人身财产安全 (2) 知悉真情权: 知悉真情权是指消费者享有 其购买、使 用的 或者接受的服务的 的权利。 包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、 等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证 明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。 知识梳理 知悉 商品真实情况 (3) 自主选择权: 自主选择权是指消费者有权 提供商品 或服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式; 购买或者不购买任何一种商品,接受或 者不接受任何一种服务。 知识梳理 自主选择 自主决定 (4) 公平交易权: 公平交易权是指消费者在购买商品和接受服务时, 质量保障、价格合理、计量正确等 ,有权拒绝经营者的 . 行为。 知识梳理 有权获得 公平交易条件强制交易 (5)依法求偿权: 依法求偿权是指消费者因 、使用商品或 者接受服务受到 和 损害的,享有依 法获得 的权利。 知识梳理 人身 购买 财产 赔偿 (6) 维护尊严权: 维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服 务时享有其 、 得到 的权利。 (7)依法结社权: 依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合 法权益的社会团体的权利。 知识梳理 人格尊严 民族风俗习惯 尊重 (8) 求教获知权: 求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费 者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。 (9)监督批评权: 监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保 护消费者权益工作进行监督的权利。 知识梳理 难点详解 1. 生产销售问题食品的行为侵犯了消费者的哪些权 益? 侵犯了消费者的知悉真情权、公平交易权、安全保 障权。 2. 如何解决我国的食品安全问题? (1)国家:①完善相关法律法规,加大执法力度,依 法打击坑害消费者利益的违法行为。②加强对食品生 难点详解 产、流通、消费等各个环节的监管力度,规范食品 市场秩序。③加强道德建设,提高企业和经营者的职 业道德、社会责任感和法律意识,在全社会形成诚信 守法的良好环境。④建立健全的食品安全检测体系, 为食品安全提供技术保障。 (2)社会:①加强舆论监督,发现制售伪劣食品的行 为及时向新闻媒体曝光。②发挥人民群众的监督作用 ,鼓励和支持群众举报违法犯罪。 难点详解 (3)企业和经营者:①要提高自身素质,树立良好的 产品质量信誉和企业形象。②遵守职业道德,增强社 会责任感。③遵守市场交易原则,自觉保护消费者的 合法权益,要加强自身的安全体系和道德体系建设。 ④诚实守信,依法经营,不制售劣质有害食品,保证 食品安全,切实保障消费者的合法权益。 难点详解 (4)消费者:①加强对法律知识的学习,要增强自我 保护意识和权利意识。②要增强识别假冒伪劣产品的 知识和能力,消费中保持警惕,不给不法经营者以机 会。③当自己的消费权益受到损害时,应运用法律武 器维护自己的合法权益。 真题演练 1.(2016 广东)2016年央视3•15晚会披露,在外卖网站“ 饿了么”的平台上,出现了引导商家虚构地址、上传虚 假实体照片的现象,网站甚至默认无照经营的黑作坊 入驻。上述网站的这种行为侵犯了消费者的( ) A. 公平交易权 B. 自主选择权 C. 知悉真情权 D. 依法求偿权 C 真题演练 2.(2016 龙东)下图中的导游侵犯了消费者的( ) ①公平交易权 ②教育权 ③自主选择权 ④结社权 A. ①② B. ①④ C. ①③ D. ③④ C 真题演练 3.(2016 齐齐哈尔)消费者的合法权益受法律保护,下 列 行为中属于侵犯消费者安全保障权的是( ) A. 假酒致人中毒 B. 塑料做的“高级照相机” C. 动手摸了商品就得买 D. 缺斤短两 A
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