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2015市场调查报告lam

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2015 市场调查报告 lam
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CAMACAMACAMACAMA n内容提要 本节重点学习市场调查报告这一专用文种 需要掌握的是 调查提纲的写作方法 调查报告的 单行标题 和双行标题的写法 正文的写法 其中重 点是正文中 情况部分 的叙述说明方法 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA引引 例例 纽约市场调研人员John 曾经谈起他为美国一 家最大的糖果制造公司精心准备的长达250页的市场 调查报告 包括很多图表和统计数据 的故事 在经过6个月的艰苦调研后 John直接向公司三 名最高的决策者做了口头汇报 他信心百倍 自以 为他的报告里面有很多重大发现 还包括若干个可 开发的细分市场和若干条产品管理方面的创意 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 引引 例例 然而在听了一个多小时充满事实 数据 图表 的汇报后 糖果公司的总经理站起身来 说道 打住吧 John 我听了一个多小时枯燥无聊的数 字 完全给我搞糊涂了 我想我不需要一份比字 典还要厚重的调查报告 明天早上八点之前务必 将一份5页的摘要放到我的桌子上 说完就离开 了房间 在此John受到了将使其收益整个职业生 涯的一个教训 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 问问 题 题 什么是市场调查报告 如何才能更有效的表达市场调查成果 撰写市场调查报告时应该注意避免那些错误 写好一份的市场调查报告需要掌握那些技巧 你通过学习能够手动写市场调查报告 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 市场调查报告与市场调查1 2 市场调查报告的功能特性3 市场调查报告的写作 4 怎么写调查提纲5 市场调查报告的种类 第二节第二节 市场调查报告市场调查报告 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 调查准备阶段 调查实施阶段 总 结 阶 段 1 确定调查目标 2 确定调查内容 3 确定调查对象和抽样方式 4 设计问卷 5 制定调查计划 6 进行实地调查 7 资料的整理与分析 8 撰写市场调查报告 9 追踪与反馈 第三章 财经专用文书 n市场调查报告是在以市场为对象的调 查研究活动之后 反映调查研究成果 而写出的书面报告 一 市场调查报告与市场调查一 市场调查报告与市场调查 CAMACAMACAMACAMA 有关产品情况的 济南市房地产市场济南市房地产市场 调查报告调查报告 p126p126 有关消费者情况的 有关销售情况的 按市场调查的内容划分为以下几种 按市场调查的内容划分为以下几种 产品滞销的调查报告产品滞销的调查报告 20082008年江苏省扬州市旅年江苏省扬州市旅 游市场整体环境满意度消费游市场整体环境满意度消费 民意调查报告民意调查报告 p123p123 二 市场调查报告的种类二 市场调查报告的种类 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 三 市场调查报告的功能特性三 市场调查报告的功能特性 n敏感性 适销对路 n可靠性 材料真实 结论可靠 n科学性 科学的观点 思路 方法和手段 n指向性 目标明确 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 市场调查报告与市场调查1 2 市场调查报告的功能特性3 市场调查报告的写作 4 怎么写调查提纲5 市场调查报告的种类 第二节第二节 市场调查报告市场调查报告 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA四 市场调查报告的写作 四 市场调查报告的写作 标题 准确反映调查报告的主题思想 要简单明了 高度概括 题文相符 开头语 前言 一般说明调查的时间 地点 对象 范围 目的 说明调查采用的方法等 主体 报告的重要部分 阐述解释报告所得的材料 和数据 用他们说明有关问题 得出结论 结语 调查工作小结 调查的基本结论 u 市场调查报告的结构 第三章 财经专用文书 有关问卷 统计图表 参考文献资料出处等附录 CAMACAMACAMACAMA 一 标 一 标 题题 1 由 调查单位 调查内容 文种 如 北海市鞋类市场调查报告 凤凰牌自行车在广西市场地位的调查 2 用标题直接揭示结论 如 出口商品的包装不容忽视 高档呢料大衣在北京市场畅销 3 双标题 如 泥巴换外汇 陶瓷产品出口情况调查 消费者有更多的选择余地 来自桂林市洗衣机市场的 情况调查 无论采用哪种标题 都要与内容相符 简洁精练 力求新颖 醒目 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 二 前 二 前 言言 uu 也称导语 引言 即调查报告的开头部分 u 前言部分一般简要介绍调查的意义 目的 或交 代调查的时间地点 对象范围 方式方法等 也 可以介绍全文的主要内容和取得的主要收获 还 可以在前言里交代调查的背景或提出主要结论 u 一般以叙述说明为主 简短概括 简练清楚 第三章 财经专用文书 2008年江苏省扬州市旅游市场 整体环境满意度消费民意调查报告 p123 CAMACAMACAMACAMA 三 主 三 主 体体 主体是调查报告的主要内容 要求客观的阐 述调查所得的材料和数据 用材料和数据来说明 有关问题 并且要对某些问题 现象作出深入的 分析 一般包括以下三个部分 第三章 财经专用文书 n 调查概况 对市场调查工作的大致介绍 如调查 背景 调查内容 方法 时间 对象等等 n 调查结果 是对调查得来的资料 数据进行分析 研究 是市场调查报告的核心 n 预测及建议 是基于调查结果做出的预测及建议 措施和决策意见 是市场调查报告的落脚点 2008年江苏省扬州市旅游市场整体环境满意度消费民意调查报告 p123 CAMACAMACAMACAMA 四 结 四 结 语语 p 调查报告的结语 可要可不要 视行文情 况而定 p一般说来 凡写有导言的市场调查报告 一般都应照应开头 写个结尾 起归纳 收束的作用 或重申论点 加深认识 但 有的调查报告 比较简短 且言尽意止 就不必画蛇添足了 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 小结 撰写市场调查报告的写作要求与技巧小结 撰写市场调查报告的写作要求与技巧 实事求是 力求客观真实 必须高度重视报告的阅读者和使用者 绝大多数的经理都很忙 内容要简明扼要 文字易懂 少用专业术语 多个阅读者的兴趣与爱好不同 不喜欢长 乏味的文字 报告要突出目的 提高针对性和适用性从而提高其价值 报告结构要妥善安排 给人以完整的印象 正确运用图表和数据的表达 图表易解释和理解 不要一个图表表达过多的信息 图表应与相当的书面解释放在一起 CAMACAMACAMACAMA 市场调查报告与市场调查1 2 市场调查报告的功能特性3 市场调查报告的写作 4 怎么写调查提纲5 市场调查报告的种类 第二节第二节 市场调查报告市场调查报告 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA CAMACAMACAMACAMA 调查准备阶段 1 确定调查目标 2 确定调查内容 3 确定调查对象和抽样方式 4 设计问卷 5 制定调查计划 调查实施阶段 6 进行实地调查 7资料的整理与分析 总 结 阶 段 8 撰写调查报告 9 追踪与反馈 案例 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 案案 例例 1 1 湘潭大学单放机市场调查计划书湘潭大学单放机市场调查计划书 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 一 前言 单放机 又称随身听 是一种集娱乐性和学习性 于一体的小型电器 因其方便实用而在大学校园内 广为流行 目前各高校都大力强调学习英语的重要 性 湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证 挂钩 为了练好听力 湘大学子几乎人人都需要单 方机 市场容量巨大 为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率 评 估湘大单放机行销环境 制定响应的营销策略 预 先进行湘大单放机市场调查大有必要 本次市场调查将围绕市场环境 消费者 竞争者为 中心来进行 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 二 调查目的 提供依据 特撰写此市场调研计划书 1 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度 渗透率 美誉度和忠诚度 2 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状 3 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格 广告 促 销等营销策略 4 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点 习惯 5 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料 预测单 放机市场容量及潜力 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 三 调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定 市场调研 分为内 外调研两个部分 此次服装市场调研主要运用外 部调研 其主要内容有 一 行业市场环境调查 主要的调研内容有 1 湘大单放机市场的容量及发展潜力 2 湘大该行业的营销特点及行业竞争状况 3 学校教学 生活环境对该行业发展的影响 4 当前湘大单放机种类 品牌及销售状况 5 湘大该行业各产品的经销网络状态 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 二 消费者调查 主要的调研内容有 1 消费者对单放机的购买形态 购买过什么品牌 购买 地点 选购标准等 与消费心理 必须品 偏爱 经济 便利 时尚等 2 消费者对单放机各品牌的了解程度 包括功能 特点 价格 包装等 3 消费者对品牌的意识 对本品牌及竞争品牌的观念及 品牌忠诚度 4 消费者平均月开支及消费比例的统计 5 消费者理想的单放机描述 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 三 竞争者调查 主要的调研内容 1 主要竞争者的产品与品牌优 劣势 2 主要竞争者的营销方式与营销策略 3 主要竞争者市场概况 4 本产品主要竞争者的经销网络状态 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 四 调研对象及抽样 因为单放机在高校的普遍性 全体在校学生都是调查对象 但因为家庭经济背景的差异 全校学生月生活支出还是存在 较大的差距 导致消费购买习惯的差异性 因此他 她 们 在选择单放机的品牌 档次 价格上都会有所不同 为了准确 快速的得出调查结果 此次调查决定采用分层随 机抽样法 先按其住宿条件的不同分为两层 住宿条件基本 上能反映各学生的家庭经济条件 公寓学生与普通宿舍 学生 然后再进行随机抽样 此外 分布在湘大校内外的各经销商 专卖店也是本次调查 的对象 因其规模 档次的差异性 决定采用判断抽样法 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 具体情况如下 消费者 学生 300名 其中住公寓的学生占50 经销商 10家 其中校外 5家 大型综合商场 1家 中型综合商场 2家 专卖店 2家 校内 5家 综合商场 3家 专卖店 2家 消费者样本要求 1 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作 2 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作 3 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试 4 消费者所学专业不能为市场营销 调查或广告类 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 五 市场调查方法及具体实施 1 对消费者以问卷调查为主 具体实施方法如下 在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等 相关工作后 就可以开展具体的问卷调查了 把调查问卷 平均分发给各调查人员 统一选择中餐或晚餐后这段时间 开始进行调查 因为此时学生们多刚呆在宿舍里 便于集 中调查 能够给本次调查节约时间和成本 调查员在进 入各宿舍时说明来意 并特别声明在调查结束后将赠送被 调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与 得到正 确有效的调查结果 调查过程中 调查员应耐心等待 切 不可督促 记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名 所在班级 寝室 电话号码 以便以后的问卷复核 调查 员可以在当时收回问卷 也可以第二天收回 这有力于被 调查者充分考虑 得出更真实有效的结果 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 2 对经销商以深度访谈为主 由于调查形式的不同 对调查者所提出的要求也有所差异 与经销商进行深度访谈的调查者 访员 相对于实施问 卷调查的调查者而言 其专业水平要求更高一些 因为时 间较长 调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好 时间并承诺付与一定报酬 访谈前调查员要做好充分的准 备 列出调查所要了解的所有问题 调查者在访谈过程中 应占据主导地位 把握着整个谈话的方向 能够准确筛选 谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果 3 通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料 调查者查找资料时应注意其权威性及时效性 以尽量减少 误差 因为其简易性 该工作可直接由复核员完成 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 六 调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备 实施和结果处理三个阶 段 1 准备阶段 它一般分为界定调研问题 设计调研方案 设计调研问卷或调研提纲三个部分 2 实施阶段 根据调研要求 采用多种形式 由调研人 员广泛地收集与调查活动有关的信息 3 结果处理阶段 将收集的信息进行汇总 归纳 整理 和分析 并将调研结果以书面的形式 调研报告表述 出来 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 在客户确认项目后 有计划的安排调研工作的各项日程 用以规范和保证调研工作的顺利实施 按调研的实施程序 可分七个小项来对时间进行具体安排 调研方案 问卷的设计 3个工作日 调研方案 问卷的修改 确认 1个工作日 项目准备阶段 人员培训 安排 1个工作日 实地访问阶段 4个工作日 数据预处理阶段 2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 调研报告撰写阶段 2个工作日 论证结段 2个工作日 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 案案 例例2 2 可口可乐公司的一则市场调查问卷可口可乐公司的一则市场调查问卷 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA Q1 年龄 Q2 职业 Q3 性别 Q4 您喝过可口可乐吗 是 否 Q5 您多久喝一次可口可乐 Q5 您为什么没喝过可口可乐 Q6 您喜欢可口可乐吗 喜欢 不喜欢 Q7 您为什么喜欢可口可乐 Q7 您为什么不喜欢可口可乐 Q8 如果让您来为可口可乐挑选代言人 您会选择谁 Q9 为什么选他 她 Q10 您对可口可乐口味及品质的满意程度 好 一般 差 其他 Q11 您对可口可乐饮料品牌的整体满意程度 好 一般 差 其 他 Q12 您对可口可乐包装的满意程度 好 一般 差 其他 Q13 您对可口可乐价格的满意程度 好 一般 差 其他 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 本节介绍了市场调查报告的特点 种本节介绍了市场调查报告的特点 种 类 写作方法以及怎样写调查提纲 介绍类 写作方法以及怎样写调查提纲 介绍 了撰写市场调查报告的基本要求和技巧 了撰写市场调查报告的基本要求和技巧 通过学习同学们应该掌握市场调查报告的通过学习同学们应该掌握市场调查报告的 格式 内容与要求及应该注意的问题 达格式 内容与要求及应该注意的问题 达 到会写的目的到会写的目的 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA 思考练习与写作训练 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA The end 第三章 财经专用文书 CAMACAMACAMACAMA CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 三驾马车 无一雄起经济增长的加速度为负值 10 4 9 2 7 5 欧债危机持续发酵 生产性成本的持续增加 汇率波动显性明朗 竞争对手带来市场压力 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 2012年经济增速继续回落 一季度GDP增长8 1 增速较上年四季度 降低了0 8个百分点 而2011年一季度至四季度共降低0 8个百分点 经济增 长回落幅度有所加大 2012年4月份工业增长率由一季度的11 6 进一步降低到9 3 二季度 GDP增长率降到7 5 三季度为7 7 面对这一经济走势 稳增长的任务将 变得更突出 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 2010年度 2011年度 2012年度 汇率 6 8275 出口 1487万元 损失 72 62万元 汇率 6 51330 出口 2073万元 损失 91 46万元 汇率 6 3144 出口 4137万元 损失 126 33万元 损失 310 90万元 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 欧欧债债危机危机 希腊是欧债危机的 发起者 重组后其国债名义价值 会缩水近25 这将对德法等债权国和欧洲央行造成巨 大冲击 希腊国家主权信用也会大幅降低 无法在未来 数年内返回国际市场融资 希腊 12月1日 全球最大的钢铁集团安赛乐米塔尔与法国政 府之间的一场风波引起了广泛关注 安赛乐米塔尔公司 要求法国政府在12月1日前为弗洛朗热地区的高炉找到 买家 否则就永久性关闭该地区的两座高炉 此举造成 的直接后果是当地将有629名工人失业 法国 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 欧欧债危机债危机 经济总量占欧元区的 在欧元区各国普遍财政透支 的情况下 德国自身债务与国内生产总值比例也攀升到 超过 马斯特里赫特条约 公共债务不超过国内生 产总值 的上限 而且 欧债危机中德国承诺的巨额 救助金额如果一一兑现 其财政赤字和主权债务比例将迅 速攀升 届时德国有可能面临自己的债务危机 德国 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 CAMACAMACAMACAMA 第第1 1章章 宏观宏观市场市场环境环境 市场机遇市场机遇 政治经济环境仍然在机遇期 中长期经济结构将趋合理 宽松货币政策与适度的财政政策 结构性 周期性触底回弹 后 十八大 出台相关政策
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