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Chapter4企业伦理与管理道德

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Chapter4 企业 伦理 管理 道德
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4-1 企業倫理與管理道德 倫理與企業社會責任 倫理是指符合道德標準或某一專業行業 的行為標準,是一處理人類價值觀、行 為對錯與動機好壞的哲理 企業運用其資源,滿足社會道德標準, 則是企業社會責任 4-2 企業倫理與管理道德 利害關係人的意義 利害關係人是指所有影響企業或受企業 影響的個人或團體,主要包括供應商、 顧客、員工、股東以及企業所處的區 域、全國、甚至國際社區。 4-3 企業倫理與管理道德 利害關係人分析的步驟 找出誰是利害關係人,不論是有正面或 負面影響的人 分析這些利害關係人所可能產生的正、 負面影響 依據上述分析來發展個別策略,以爭取 最大的支持並降低可能的阻礙 4-4 企業倫理與管理道德 利害關係人矩陣 4-5 企業倫理與管理道德 古典學派 社會上的每一個組織都有其存在的目的 ,而企業存在的唯一目的就在於追求利 潤的最大化,企業也只應對其股東負責 ,其餘的功能自有相關的組織,如政 府、慈善機構、公益團體等負責。 如果每一個組織都能達成原先設立的目 的,則社會整體資源的分配與運用將達 到最佳狀態。 4-6 企業倫理與管理道德 社會經濟學派 一個安定富裕的社會,會使所有成員都 受益,身為社會成員的一份子,企業自 當負擔創造安定富裕社會的成本,因此 其社會責任的對象絕非僅止於股東而應 擴展至整個社會。 企業經營除了要追求股東財富的極大化 之外,還必須要兼顧其他利害關係人的 利益,從股東、員工、顧客,延伸到上 下游廠商、競爭者、銀行、社區等 4-7 企業倫理與管理道德 企業承擔社會責任的程度 4-8 企業倫理與管理道德 綠色企業 凡企業在生產銷售過程中,基於環保考 量,透過科技,以綠色設計、綠色採 購、綠色生產、綠色行銷,力求節約資 源並確保無公害產生,也就是說,追求 環經效益,我們即可稱其為綠色企業 4-9 企業倫理與管理道德 綠色企業的代表美體小舖 4-10 企業倫理與管理道德 多元化員工管理 多元化員工管理最基本要求是企業必須 確認員工不會因膚色、年齡、性別、信 仰、體質、地區等的差異,而在公司遭 受不平等待遇。 4-11 企業倫理與管理道德 管理者道德的三種觀點 倫理的功利觀:以決策的結果為基準, 來判斷決策是否合乎道德 倫理的權利觀:充份尊重與保護個人的 自由與權利。 倫理的正義觀:管理者應於法律規範下 ,公平公正地實施與執行各項公司政策 ,使公司的成員不因膚色、年齡、性別 等差異而受到歧視 4-12 企業倫理與管理道德 影響管理道德的因素 個人的道德發展階段 個人特質 組織結構變數 組織文化 決策的重要性 4-13 企業倫理與管理道德 提升管理道德的措施 員工的招募與選用 道德規範與決策準則 高階主管的領導 工作目標與績效評估 道德訓練與獨立的社會稽核制度 正式保護機制 4-14 企業倫理與管理道德 當今重要的管理道德議題:賄賂 所謂賄賂即是以金錢或其他誘因引誘受 雇者做出違反雇主權益的行為。 賄賂模糊了企業的經營焦點,而使企業 不再專注於產品改良或品質提昇上,且 降低了企業的道德標準。 4-15 企業倫理與管理道德 國家政府清簾程度 4-16 企業倫理與管理道德 企業社會責任是否需要由政府 強制規定?
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