• / 4
  • 下载费用:10 金币  

某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段工作总结.doc

关 键 词:
妇幼保健 满意 卫生 活动 阶段 工作总结
资源描述:
第 1 页 共 4 页 某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段工作总结 :要开展公民道德教育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设 ,会后我们积极行动起来。首先我们认真学习了中共中央印发的《公 民道德建设实施纲要》,并要求在工作中、生活中认真实践,从而把 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字 公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中,提高了我院职工的道德 修养。今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过 开办培训班的形式,使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪,用礼仪 观念、礼仪准则规范医务人员的言行,从而将礼仪融入日常工作及生 活中。通过这次培训,提高了我院职工的个体素质和文明水准,树立 了我院的良好形象,同时也促进了我院医疗服务的全面提高。 文化建设是精神文明建设的重要载体,是卫生事业发展的精神动力。 我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面,根据单位特点和发展目 标,提炼和培养“团队精神”,在干部、职工中形成共同的信念,共 同的价值取向,共同的行为,全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛 围,并以此来凝聚大家的力量。另一方面,深入开展多种形式的文化 活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动, 使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操,不断提高了 文化素质,增强了积极性和创造性。 二、改进医疗服务,推动医院管理要想建立起适应群众需要和经 济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。长时间以来我们 存在一个很大的认识误区,一味强调“硬件”建设,即强调医疗器械 的上档次、医疗技术水平的提高等,而往往忽略了“软件建设”,即第 2 页 共 4 页 管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲求人本管理 ,要强化病人至上的服务理念,要改进服务流程。认识是行动的先导 ,领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义 ,并由各科室回去后认真思考,展开讨论,使我们的医疗技术人员切 实克服了居傲心理和高高在上的不良作风,并且把“职业道德”作为 聘任职务的重要标准,使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显 著的变化。 我院为进一步加强卫生行风建设,深化“满意在卫生“活动,改进医疗 服务水平,特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召 开社会监督员会议,征求意见,进一步加强管理,争取群众满意。并 要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会,畅谈我院管理的优劣 、服务水平的高低、医护态度的好坏,“有则改之、无则嘉勉”,加 强了医患心理沟通,使我院受到社会的好评,也提高了我院的知名度 。 三、以病人为中心,落实利民措施 让病人满意,让社会满意,是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点。 这是妇幼保健院全体人员的一致认识,知易而行难,这需要全体干部 职工的一致努力,需要大家从点滴做起。我院简化了就医程序,取消 挂号,受到了广大人民群众和患者的好评。其次,认真执行物价政策 ,绝对做到不越权立项,不分解收费,杜绝大处方、滥检查、滥用药 的违规行为,从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透 明度,对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价,上 墙公开,堵住了乱收费、私收费的源头。切实减轻了群众的医疗费用 负担。为了方便群众就医,妇幼保健院还开通了“绿色通道”,接送第 3 页 共 4 页 孕产妇,极大的方便了群众。通过这些措施得到了群众的承认,受到 了患者的好评,取得了良好的社会效果,与此同时经济效益也就自然 而然的显现出来了。 四、提高医护质量,确保就医安全 医疗质量问题,关系病人生命安危,关系社会稳定。医护质量无保证 ,群众就会不安全,百姓就不会放心,群众就不会满意。首先,把医 护质量的教育培训、制度落实、监督查处落到实处,把扳子落到责任 人的屁股上,长抓不懈。还加强了医疗护理文书的书写和保存,转变 医疗行为,慎重实行高风险治疗。对于高风险的治疗措施,由科室主 任组织全科医务人员认真讨论,并充分征求患者家属意见,在最大程 度上保证了群众的就医安全,在最大程度上避免了医疗纠纷的发生。 这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”,归根到底是“为 自己负责”的新观念。 五、树立高尚医德,杜绝不正之风 省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费,严禁收受 患者“红包”的问题。为此,我院在强化医德医风建设的同时,狠抓 落实。院内设立了举报箱、举报电话,及时解决群众反映强烈的“热 点”问题,如发现“红包”、“回扣”现象,坚决予以通报批评,并 勒令退还同时处10倍以上罚款,扣发当月效益工资。通过一系列强硬 措施,我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致 好评。实现“满意在卫生”的目标,是全院干部职工一项共同的任务 ,必须坚持上下联动,形成合力。我院全体职工都牢固树立了大局观 念和群众观念,切实转变了工作作风。对于群众反映强烈的我们卫生 服务工作中的热点问题都及时进行了处理,做到了让群众满意、让社第 4 页 共 4 页 会放心。我们一定会继续深化卫生行风建设,进一步开展好“满意在 卫生”活动,为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力量! 某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段总结12 内容。
展开阅读全文
  麦档网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段工作总结.doc
链接地址:https://www.maidoc.com/p-340038.html

当前资源信息

m****c

编号: 20180307020841816143

类型: 共享资源

格式: DOC

大小: 14.00KB

上传时间: 2018-03-12

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

[email protected] 2018-2020 maidoc.com版权所有  文库上传用户QQ群:3303921 

麦档网为“文档C2C模式”,即用户上传的文档所得金币直接给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的金币归上传人(含作者)所有。
备案号:蜀ICP备17040478号-3  
川公网安备:51019002001290号 

本站提供办公文档学习资料考试资料文档下载


收起
展开